El informe GEO Playbook analiza las principales brechas de las mediciones en IA que afectan a la reputación corporativa.
Redacción
La empresa de inteligencia de medios Onclusive ha identificado cuatro vacíos de visibilidad en los motores de inteligencia artificial. En concreto, la firma destaca los desfases de presencia, narrativa, posicionamiento y fuentes. Estas brechas de las mediciones en IA provocan que muchas marcas pasen desapercibidas o queden relegadas en las respuestas automáticas.
Por un lado, el fallo de presencia ocurre cuando la marca no aparece en las búsquedas clave. Por otro lado, la brecha narrativa surge cuando la competencia recibe más recomendaciones. Asimismo, la brecha de posicionamiento afecta al lugar relativo de la empresa frente a sus rivales directos. Finalmente, el desajuste de fuentes sucede cuando las plataformas consultan activos con menor autoridad.
Desafíos de las brechas de las mediciones en IA
La inteligencia artificial no devuelve enlaces tradicionales, sino que redacta respuestas directas para los usuarios. Por este motivo, la primera impresión del público depende de las fuentes elegidas por el motor de búsqueda.
El responsable de ventas de Onclusive, Rafael Sánchez, ha analizado este nuevo escenario para la comunicación corporativa. "Una buena práctica consiste en diseñar las consultas tal y como las formularían los clientes reales, es decir, abiertas, naturales y variadas, y probarlas", ha explicado. Además, Sánchez ha añadido: "Es entonces cuando se empieza a obtener una imagen precisa de cómo aparece la marca en los momentos que más importan para su negocio".
De este modo, los equipos de comunicación deben adaptar sus análisis para evitar perder visibilidad estratégica. La firma internacional Onclusive ofrece soluciones tecnológicas globales de seguimiento y análisis de medios para guiar estas decisiones empresariales.
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