Diego Delgado
Las redes sociales son los nuevos escaparates de los productos de belleza. Según un estudio, uno de cada tres usuarios aseguran haber comprado un artículo beauty después de conocerlo en TikTok
Las redes sociales son los nuevos escaparates comerciales de los productos de belleza. Según un estudio de la content factory Mambo, plataformas como Instagram o TikTok están revolucionando el comportamiento de compra de este tipo de bienes. La investigación revela que más del 43% de las adquisiciones de productos de belleza comienzan en las redes sociales, con la aplicación de ByteDance liderando esta tendencia.
Por medio de hashtags como #TiktokMadeMeBuylt, el patrón de descubrimiento, consumo y uso de bienes y servicios se ha transformado radicalmente. Para la Generación Z, Google ya no se utiliza para buscar información sobre productos de belleza. Según los datos de Mambo, el 57% de los consumidores afirman que las redes sociales influyen en sus compras, mientras que el 54% las utilizan para investigar productos.
Arianna Arcai, Country Manager de Mambo Community en España, comenta sobre este asunto: “Existen marcas que basan el 100% de su estrategia de ventas en su apuesta por las redes sociales, creando contenidos virales y trabajando con creadores de contenido que refuercen su reconocimiento. Muchas marcas reconocen a TikTok como responsable de un aumento significativo en las ventas de sus productos”.
TikTok, el portal más usado
Arcai explica que TikTok ha impactado notablemente en el consumo de productos para el cuidado de la piel. En ocasiones emergen anuncios virales que generan demandas masivas gracias a propagador algoritmo de la plataforma. “TikTok se ha convertido en un lugar clave donde los consumidores descubren nuevos productos y tendencias, superando a medios tradicionales como la televisión”, añade.
De esta forma, para la Generación Z Google o la televisión ya no se utiliza para buscar información sobre sus compras. En el sector de la belleza, las redes sociales suponen una “recomendación de primera mano” gracias a su muestra de los bienes. No solo permiten descubrir y conocer productos, sino también comprar directamente a través de las plataformas, ofreciendo una experiencia de compra más completa y visual.
Compromiso ético
Sin embargo, este auge en la demanda también plantea desafíos. Los expertos de Mambo advierten sobre la presión social y la influencia de los creadores de contenido. Algunas conductas pueden llevar a adolescentes y niñas a utilizar productos inapropiados para su tipo de piel o necesidades específicas. Arcai subraya la importancia de una comunicación responsable por parte de las marcas para evitar la promoción de estándares de belleza poco realistas y prácticas de compra impulsivas.
“Es fundamental que las marcas y los creadores de contenido actúen con transparencia y honestidad al recomendar productos, brindando información precisa y relevante para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas”, concluye Arianna Arcai.
