Kantar lanza GEO Brand Tracker como una solución estratégica para que las empresas comprendan su posicionamiento en las respuestas de la inteligencia artificial.
Eva Marabotto
La forma de buscar información en internet atraviesa una transformación radical y acelerada. El auge de herramientas como ChatGPT, Gemini o Perplexity modifica la relación entre los consumidores y los contenidos digitales. Este cambio tecnológico impacta directamente en las estrategias de comunicación y marketing de las compañías actuales. Las marcas afrontan ahora el reto de gestionar su presencia en entornos donde los algoritmos generativos sintetizan los datos.
Un estudio reciente de la consultora revela cambios significativos en el comportamiento del usuario moderno. Uno de cada tres consumidores prefiere las respuestas de la IA y decide no hacer clic en las webs tradicionales. Esta tendencia se acentúa especialmente en el grupo de edad entre los 25 y los 34 años. Aunque muchos usuarios aún amplían información, las decisiones de compra dependen cada vez más de estos resúmenes automáticos.
Una herramienta para la nueva visibilidad digital
Ante este escenario, la consultora presenta GEO Brand Tracker para monitorizar la visibilidad en motores generativos. Este servicio permite analizar en qué contextos aparece una marca y qué imagen proyecta ante el gran público. Las empresas necesitan recuperar el control sobre cómo los sistemas de IA interpretan y recomiendan sus productos o servicios. El objetivo es garantizar que la información ofrecida sea precisa y favorable para los intereses corporativos.
“Los clics están cayendo, pero las búsquedas no”, explica Manuel Pariente, Client Director en Kantar, sobre la evolución del mercado. El directivo señala que las personas siguen informándose a través de interfaces que condensan todo el contenido disponible. Por ello, la nueva herramienta facilita el estudio de las asociaciones y temas que vinculan a una firma frente a sus competidores directos.
La IA como nuevo prescriptor de confianza
La percepción de los consumidores sobre la autoridad de estas plataformas está creciendo de manera constante. “La IA se está convirtiendo en un nuevo prescriptor de confianza”, añade Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa en Kantar. Según la experta, resulta fundamental entender el nivel de diferenciación que logra una marca en estas consultas automatizadas. La reputación ya no solo se construye en medios convencionales, sino en la lógica de los grandes modelos de lenguaje.
Kantar refuerza con este lanzamiento su compromiso con la adaptación tecnológica de las empresas españolas. La herramienta busca ayudar a los directores de comunicación a afrontar los retos de la inteligencia artificial generativa. Entender el nuevo ecosistema digital es vital para mantener un crecimiento sostenible y relevante en el tiempo. La combinación de datos humanos y sintéticos marca el camino hacia una toma de decisiones más eficaz y predictiva.
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