CaixaBank invierte 1.368 millones en tecnología en 2024 y planea destinar 5.000 millones hasta 2027
Ángel Zamarriego
CaixaBank ha destinado 1.368 millones de euros a tecnología y desarrollo en 2024, lo que supone un aumento del 8,3% respecto al ejercicio anterior. Según el Informe de Gestión Consolidado de la entidad, esta inversión se ha enfocado en mejorar la flexibilidad, escalabilidad y eficiencia de su infraestructura IT, reduciendo costes y fortalece su resiliencia operativa.
El presupuesto destinado a tecnología incluye el mantenimiento de infraestructuras, telecomunicaciones, adquisición de equipos y software, licencias y derechos de uso. Además, como parte de su nuevo Plan Estratégico 2025-2027, CaixaBank tiene previsto invertir más de 5.000 millones de euros en tecnología, reforzando su liderazgo en el sector.
Entre las principales líneas de actuación del plan destacan la adopción acelerada del cloud, la contratación de 1.000 profesionales especializados en IT y la expansión del uso de Inteligencia Artificial generativa. Asimismo, la entidad continuará evolucionando sus Centros de Proceso de Datos para mejorar su eficiencia y ciberseguridad.
En este sentido, CaixaBank ha puesto en marcha distintos proyectos de IA, como el programa GalaxIA, que da continuidad a la iniciativa GenIAl para el desarrollo y despliegue de IA generativa en toda la organización. Con estas iniciativas, la entidad busca optimizar sus procesos internos, ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y seguir liderando la innovación en el sector financiero.
