La compañía escandinava IKEA ha convocado a su staff de oficina para reforzar el trabajo en tiendas.
Redacción
Los empleados de las oficinas centrales de la compañía escandinava IKEA se trasladan durante la temporada estival a los establecimientos comerciales para reforzar el trabajo en tiendas. Esta iniciativa invita al personal corporativo a colaborar de forma temporal en la operativa diaria durante los meses estivales. De este modo, los profesionales desempeñan funciones en áreas de logística, ventas y atención al cliente. Además, los participantes reciben un itinerario formativo previo para garantizar su seguridad en el puesto.
La medida busca eliminar barreras internas y comprender las necesidades reales de los consumidores. IKEA opera un amplio mapa de puntos de contacto en el mercado español. Asimismo, la firma de decoración ha alcanzado una facturación de 1.986 millones de euros en el último ejercicio fiscal.
Beneficios de la iniciativa de trabajo en tiendas de IKEA
Lorena Lourido, directora financiera de la compañía, ha destacado la importancia de esta experiencia. "Nos acerca aún más a nuestros clientes, a nuestros equipos y a la realidad de nuestras tiendas", señala la ejecutiva. Asimismo, la directiva ha remarcado el valor de transformar el aprendizaje práctico en mejoras concretas para el negocio.
Por su parte, la directora de Sostenibilidad de la firma, Eva Mengs, ha valorado la desconexión de las jerarquías habituales. "Volver a ponerme el uniforme y vivir el día a día de la tienda sin cargos es la mejor forma de sentir nuestro valor", afirma la responsable. Además, la iniciativa fomenta la colaboración directa entre las oficinas de la marca y los mercados locales.
Aprendizaje colectivo sobre el trabajo en tiendas de IKEA
Los participantes cuentan con la guía de un mentor durante toda su estancia comercial. Asimismo, la experiencia incluye a miembros de la alta dirección como Carl Aaby, consejero delegado de la firma en España. Igualmente, la directora de la tienda en Leganés, Marina Areizaga, ha resaltado la utilidad del intercambio de roles para optimizar procesos.
Por otro lado, Ikram Ennaciri, vendedora en la tienda de Murcia, ha acompañado a sus compañeros de sede central durante las jornadas diarias. Al concluir su periodo en los establecimientos, los trabajadores comparten sus propuestas a través de una herramienta digital. De este modo, la empresa busca reforzar un modelo de liderazgo cercano y colaborativo
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