Un proyecto del Hospital 12 de Octubre busca humanizar la asistencia a los pacientes y mejorar su experiencia.
Eva Marabotto
El Hospital público Universitario 12 de Octubre ha sido reconocido por su compromiso con la atención centrada en la persona. Su Servicio de Medicina Interna ha recibido el Certificado de Humanización que otorga la Fundación Humans. El galardón destaca las estrategias aplicadas para integrar la empatía, la escucha y la calidad en la atención a pacientes con infecciones bacterianas graves.
En 2023, el hospital madrileño se incorporó al proyecto HUMANIZAcción, en colaboración con Angelini Pharma. Esta iniciativa pionera busca detectar necesidades no cubiertas y diseñar mejoras concretas para los pacientes hospitalizados. La coordinación estuvo a cargo de la doctora Laura Morata, del Hospital Clínic de Barcelona, y del doctor Jaime Lora-Tamayo, del Hospital 12 de Octubre.
Un modelo asistencial centrado en la persona
El proyecto que busca humanizar la asistencia a los pacientes impulsa una visión multidisciplinar y humanística. Médicos, enfermeras, psicólogos y trabajadores sociales colaboran para ofrecer una atención integral. El objetivo es cuidar tanto el aspecto clínico como el emocional y social durante la hospitalización.
Desde el Servicio de Medicina Interna se recuerda que las infecciones graves implican más que un tratamiento médico. Factores como el aislamiento, el riesgo de contagio o la duración de la enfermedad pueden generar angustia. Por ello, los profesionales destacan la importancia de acompañar al paciente y su entorno durante todo el proceso.
La iniciativa busca humanizar la asistencia a los pacientes ha reforzado la relevancia del papel de enfermería. Estos profesionales no solo atienden necesidades clínicas, sino que también ofrecen apoyo humano y emocional. Su trabajo resulta esencial para crear un entorno hospitalario más empático.
Excelencia médica y compromiso humano
El Hospital 12 de Octubre aborda la patología infecciosa desde distintas unidades funcionales. Entre ellas, destacan las dedicadas al VIH, las enfermedades infecciosas, la patología tropical y la infección osteoarticular. Esta estructura permite una asistencia transversal y una coordinación eficaz entre equipos.
Además, el hospital participa en programas de optimización de la antibioterapia (PROA). También desarrolla proyectos de investigación clínica y asesora a los órganos de gestión hospitalaria. Su modelo combina excelencia científica y sensibilidad humana.
La integración del proyecto que busca humanizar la asistencia a los pacientes confirma el compromiso del hospital con un sistema sanitario más cercano. La Fundación Humans ha reconocido esta labor como ejemplo de buenas prácticas en España.
