Judith Victoria Cherquis

El informe Approaching the Future 2025 – España confirma que la comunicación corporativa es la principal prioridad de inversión para las empresas en 2025. Presentado en el espacio All in One de CaixaBank en Barcelona, el acto estuvo encabezado por María Luisa Martínez, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de CaixaBank y presidenta de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. La acompañaron Clara Fontán, directora de operaciones y conocimiento del centro, y Carme Miró, tesorera de Dircom Catalunya y CEO de APPLE TREE.

Según el estudio, un 63 % de las organizaciones en España invierte de forma prioritaria en comunicación corporativa. Las empresas reconocen su valor para proteger la reputación, gestionar crisis y conectar el propósito corporativo con los grupos de interés en un contexto volátil. La creación de contenidos propios y una narrativa alineada con valores empresariales son las principales acciones implementadas.

La figura de María Luisa Martínez destaca como referente en el impulso de la comunicación estratégica en España. Desde su doble rol en CaixaBank y Corporate Excellence, ha reforzado la importancia de integrar la comunicación como eje de competitividad empresarial. Su liderazgo sitúa la reputación y los intangibles en el centro de la toma de decisiones.

Inteligencia artificial como herramienta transformadora

La inteligencia artificial se posiciona como la segunda gran prioridad. Un 56,3 % de las empresas ya trabaja con IA y la alta dirección la identifica como esencial. El crecimiento de la inversión en esta área alcanza los 18,1 puntos. Las organizaciones ven en la IA una palanca para mejorar la eficiencia, personalizar servicios y tomar decisiones basadas en datos.

Digitalización y ciberseguridad se consolidan

La digitalización y la ciberseguridad se afianzan, a su vez, como motores de transformación. En las grandes empresas con más de 5.000 empleados, estas áreas son ya prioridades estratégicas. La protección de datos y la optimización de procesos se integran en el núcleo de sus operaciones.

El informe muestra una evolución en la gestión de intangibles. Las empresas pasan de enfoques reactivos a estrategias integradas. La reputación corporativa, el propósito y la comunicación ya no se consideran valores añadidos, sino activos críticos para competir en un entorno polarizado.

El informe traza la hoja de ruta empresarial

El encuentro en Barcelona se convirtió en un foro de análisis entre profesionales de la comunicación, sostenibilidad y reputación. Las conclusiones del estudio ayudarán a trazar la hoja de ruta del tejido empresarial español para el próximo año.

Clara Fontán, como directora del estudio, enfatizó la necesidad de inteligencia y anticipación estratégica en la gestión de intangibles.

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