Corporate Excellence ha reunido en su Conferencia Anual a más de 500 profesionales para analizar el impacto de la inteligencia artificial en la reputación corporativa y la mitigación de riesgos reputacionales.
Eva Marabotto
La fundación Corporate Excellence reunió en Madrid a más de 500 profesionales. El objetivo fue entender cómo la inteligencia artificial transforma la gestión reputacional.
Además, la entidad subrayó la importancia de una adopción ética y responsable. Esta visión refuerza el vínculo según la jornada de Corporate Excellence entre la IA y la reputación corporativa.
La IA entra de lleno en la agenda estratégica
La aceleración tecnológica ha cambiado las prioridades de las empresas. La IA ya no es una novedad, sino una palanca para competir mejor. También influye en la toma de decisiones y en los modelos de negocio. Por eso, la IA y la reputación corporativa se han convertido en un eje central del debate promovido por Corporate Excellence.
Durante el encuentro, la fundación presentó un eBook sobre ética, gobernanza y coherencia corporativa. El documento explica cómo integrar la IA para generar confianza y mejorar la reputación. Además, recoge riesgos y oportunidades en un entorno saturado de información.
La jornada tuvo lugar en el Campus Repsol. Allí se analizaron experiencias reales de grandes compañías. La conversación giró en torno a la transformación cultural y tecnológica. También se abordó la adopción responsable de la IA y sus riesgos reputacionales.
Expertos y directivos marcan las claves
María Luisa Martínez Gistau, presidenta de Corporate Excellence, destacó los cambios en la gestión de intangibles. Explicó que la IA permite monitorizar conversaciones y prever crisis. Sin embargo, también implica desafíos como los deepfakes o la desinformación. “La inteligencia artificial nos permite dar un paso adelante en la gestión de la Comunicación, desde la monitorización en tiempo real de la conversación social hasta la personalización de mensajes o la predicción de crisis reputacionales. Pero su implementación también conlleva grandes desafíos que debemos abordar: la desinformación, los deepfakes o la homogeneización de la comunicación”, ha analizado.
Marcos Fraga, director de Comunicación de Repsol, recordó la revolución que supone la IA. “Pero esta revolución no es únicamente tecnológica. Es una revolución cultural y ética. Nos interpela sobre cómo queremos usar la inteligencia artificial, con qué valores y bajo qué principios. La inteligencia artificial nos permite ser más eficientes, ágiles y conectados, mejorando la experiencia del cliente y optimizando procesos. Pero también nos exige responsabilidad”, ha destacado.
La sesión inaugural corrió a cargo de Genís Roca. El experto definió la irrupción de la IA como una revolución que afecta a la economía y al empleo. También insistió en la necesidad de reforzar la transparencia para evitar sesgos. Según su análisis, la confianza será clave para avanzar.
Gobernanza, liderazgo y siete claves finales
Una mesa redonda moderada por Ángel Alloza analizó el papel de la IA en grandes empresas. Directivos de entidades como BBVA, Quirónsalud o Telefónica coincidieron en su impacto en la anticipación y la eficiencia. También resaltaron la importancia de la gobernanza para proteger la reputación.
La conferencia cerró con siete claves para integrar la IA desde una visión ética. Las conclusiones insisten en reforzar la transparencia, asegurar la trazabilidad y promover perfiles híbridos. Además, se destacó que solo una buena reputación permitirá acceder a datos esenciales para la innovación.
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