Refuerza la atención al paciente con una nueva plataforma digital unificada y accesible.
Eva Marabotto
HM Hospitales lanza un nuevo ecosistema digital con el objetivo de situar al paciente en el centro de su estrategia de transformación sanitaria. Así el grupo hospitalario ha transformado por completo su presencia digital mediante un proyecto estratégico de gran envergadura.
Esta iniciativa surge tras realizar más de 2.000 encuestas y entrevistas a pacientes, familiares y profesionales del sector médico. Gracias a este análisis, el grupo hospitalario ha diseñado una plataforma que responde a las demandas reales de los usuarios actuales. El resultado final permite una relación mucho más fluida y directa entre el personal asistencial y quienes acuden a sus centros.
La tecnología se convierte así en una extensión de la vocación de servicio de la compañía en España. Con esta apuesta, HM Hospitales lanza un nuevo ecosistema digital que unifica más de 40 páginas webs anteriores en un solo entorno. El diseño actual es homogéneo y facilita la navegación desde cualquier dispositivo móvil u ordenador personal. Los usuarios encontrarán un cuadro médico interactivo que se actualiza constantemente para mostrar los especialistas disponibles.
Herramientas para la gestión familiar y clínica
Una de las grandes novedades de este entorno es el espacio denominado Mi Familia. Esta herramienta digital permite gestionar la salud de personas a cargo, como menores o dependientes, desde un perfil único. La seguridad es una prioridad absoluta en el portal del paciente, donde se pueden consultar informes y pruebas diagnósticas con total confianza. Además, el sistema de cita previa online ahora es mucho más intuitivo para reducir los tiempos de espera administrativos.
Con esta iniciativa, HM Hospitales lanza un nuevo ecosistema digital que prioriza la accesibilidad para personas mayores o con discapacidad. La plataforma incluye contrastes optimizados y compatibilidad con lectores de pantalla para asegurar que nadie quede excluido del entorno digital. Estas funciones reflejan el compromiso del grupo con la excelencia asistencial y la cercanía hacia todos sus usuarios.
Humanización de la medicina tecnológica
El doctor Juan Abarca Cidón, presidente del grupo hospitalario, destaca que la digitalización es un medio para acercarse a las personas. "Queremos que cada interacción digital transmita la misma confianza, seguridad y excelencia que ofrecemos en nuestros hospitales". Según explica, este paso es decisivo para lograr la humanización de la medicina mediante el uso de herramientas tecnológicas avanzadas. El proyecto ha contado con la colaboración estrecha de equipos clínicos y técnicos para garantizar su eficacia.
La nueva aplicación móvil complementa esta estrategia al permitir la descarga de resultados y la gestión de calendarios personales. Por otro lado, HM Hospitales lanza un nuevo ecosistema digital que incluye un blog de divulgación científica con contenidos validados por expertos.
Este espacio ofrece incluso la posibilidad de escuchar los artículos en formato audio para facilitar el acceso a la información sanitaria contrastada. La mejora constante del sistema se basará en el análisis del comportamiento de los usuarios para detectar futuras necesidades asistenciales.
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