Globant buscará transformar la estrategia digital de la FIFA y conectar mejor con sus aficionados.
Redacción
La Federación Internacional de Fútbol Asociación (FIFA) ha anunciado un nuevo paso en su estrategia tecnológica. En este caso, FIFA elige a Globant para desarrollar un sistema avanzado basado en inteligencia artificial. La firma de servicios tecnológicos cuenta con más de 28.500 empleados en 35 países y trabaja con marcas globales de primer orden.
El proyecto busca crear un ecosistema digital centralizado. Por un lado, la entidad actualizará la plataforma FIFA ID para reconocer a los seguidores tanto en sus casas como en las gradas. Por otro lado, la web oficial y la aplicación para los torneos ofrecerán contenidos adaptados a las preferencias de cada usuario. Los primeros ensayos ya han mostrado un aumento del 20 % en la eficiencia del trabajo.
Un modelo impulsado por inteligencia artificial
Las plataformas funcionarán mediante los denominados AI Pods de la tecnología Glob.AI. Estos agentes de IA operan bajo supervisión humana constante. Asimismo, el sistema protege toda la información de la entidad en una bóveda de tokens de su propiedad.
"Nuestro objetivo es garantizar que cada aficionado viva el fútbol de una manera personal que fortalezca su conexión emocional", afirmó Mattias Grafström, secretario general de FIFA.
Avances estratégicos en el entorno digital
De igual forma, la iniciativa busca poner fin a la figura del aficionado anónimo. Por consiguiente, el organismo consolida sus datos propios para comprender mejor el comportamiento del público. Este conocimiento facilitará el desarrollo de futuros eventos, contenidos e iniciativas comerciales.
"Con nuestros AI Pods impulsados por Glob.AI, estamos ampliando cinco años de colaboración mediante la implementación de un modelo de prestación de servicios completamente nuevo", afirmó Martín Migoya, cofundador y CEO de Globant.
De este modo, FIFA elige a Globant para adaptar su oferta tecnológica al ritmo del entretenimiento digital actual.
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