Esta tendencia surge del último informe de comercio electrónico que elaboró la CNMC.
Eva Marabotto
Los viajes vuelven a liderar las compras online en España gracias al fuerte impulso de las vacaciones de verano. Así, el comercio electrónico muestra una evolución muy positiva en el mercado nacional durante los últimos meses. Los ciudadanos utilizan las plataformas digitales para contratar sus servicios de transporte y alojamiento de forma habitual. Quizás porque los canales digitales facilitan la comparación de precios y la gestión inmediata de las reservas desde cualquier dispositivo. Esta tendencia consolida la transformación digital de los hábitos de consumo de los españoles.
Poreso, las agencias de viajes y los operadores turísticos encabezaron la facturación del comercio electrónico al cierre del pasado ejercicio. Los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) confirman este posicionamiento sectorial. En concreto, las actividades turísticas concentraron el 7,1 % del volumen total de negocio digital. Este indicador refleja el peso estratégico del turismo en el entorno de la distribución digital actual.
Cifras récord en la facturación digital
Además, el mercado del comercio electrónico en España muestra una fortaleza constante en todas sus áreas de negocio. Así, el sector cerró el año con una facturación récord que superó los 114.800 millones de euros. Estos datos económicos demuestran la madurez de los consumidores y la confianza en los sistemas de pago digitales. Las empresas han mejorado sus plataformas logísticas y de atención al cliente para responder a esta demanda.
Las prendas de vestir ocuparon la segunda posición en el ranking de ingresos por internet. A pesar del crecimiento de la moda, los viajes vuelven a liderar las compras online por su elevado valor medio por transacción. La contratación de vuelos, hoteles y paquetes vacacionales completos dinamiza el gasto de las familias en las semanas previas a los periodos vacacionales.
Consolidación del canal turístico en internet
Internet funciona como la herramienta principal para la planificación de cualquier escapada o viaje largo. Los usuarios valoran la flexibilidad que ofrecen los portales web a la hora de diseñar itinerarios personalizados. Las compañías tradicionales del sector han transformado sus estructuras para competir con los nuevos operadores nativos digitales. Esta competencia beneficia de forma directa a los clientes mediante ofertas más ajustadas.
La llegada de la campaña estival confirma que la primera parada de los viajeros se realiza a través de las pantallas. El sector turístico mantiene su hegemonía en el entorno web y prevé mantener cifras elevadas durante los próximos trimestres. Los viajes vuelven a liderar las compras online y marcan la pauta del desarrollo económico del comercio electrónico en todo el país.
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