CNMC sanciona a Endesa y Naturgy con 1,2 millones por omitir información clave en sus facturas
Ángel Zamarriego
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC, sanciona por un total de 1,2 millones de euros a las comercializadoras eléctricas Endesa Energía y Naturgy Iberia por no incluir en sus facturas información esencial para los consumidores. Cada empresa ha sido multada con 600.000 euros, aunque las cuantías han sido reducidas tras el pago voluntario de las sanciones.
Según la normativa vigente, las facturas de electricidad deben incorporar un código QR o un enlace al Comparador de ofertas de gas y electricidad de la CNMC, que permite a los consumidores revisar su consumo y evaluar las opciones disponibles en el mercado.
Facturas sin información clave
La investigación de la CNMC se inició tras la denuncia de dos consumidores que recibieron facturas sin los elementos obligatorios. La instrucción determinó que:
- Endesa Energía incluyó códigos QR o enlaces mal configurados, así impide el acceso correcto a la información.
- Naturgy Iberia omitió el código QR o el enlace en algunas de sus facturas.
Estos hechos constituyen una infracción leve del artículo 66.5 de la Ley del Sector Eléctrico, lo que llevó a la CNMC a aplicar la máxima multa posible para este tipo de infracciones.
Reducción de las sanciones
Pese a la sanción inicial de 600.000 euros para cada empresa, la CNMC ha reducido las multas tras el pago voluntario:
- Endesa Energía pagará 480.000 euros (-20%).
- Naturgy Iberia pagará 360.000 euros (-40%).
Las compañías pueden interponer un recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional en un plazo de dos meses tras la notificación de la sanción.
